สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่ได้คุ้นกับเว็บไซต์หรือระบบออนไลน์มากนัก ความเข้าใจง่ายไม่ได้เกิดจากดีไซน์เพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับวิธีใช้ข้อความบนหน้าเว็บด้วย หากชื่อเมนู หัวข้อ และคำอธิบายต่าง ๆ เขียนตรงประเด็น ผู้ใช้ก็สามารถทำความเข้าใจหน้าที่ของแต่ละส่วนได้โดยไม่ต้องเดาหรือเปิดหลายหน้าเพื่อหาคำตอบ ในมุมของ th68 ประเด็นที่น่าสนใจจึงอยู่ที่ว่าหน้าเว็บช่วยลดความซับซ้อนในการอ่านและค้นหาข้อมูลได้มากน้อยเพียงใด การแบ่งเนื้อหาเป็นช่วง การเว้นพื้นที่ให้สายตาพัก และการเลือกใช้คำที่ไม่เป็นศัพท์เฉพาะเกินไป ล้วนมีผลต่อผู้ใช้ที่ไม่ถนัดเทคโนโลยีโดยตรง เมื่อข้อมูลแต่ละส่วนมีลำดับที่ชัด ผู้ใช้ก็สามารถค่อย ๆ อ่าน ทำความเข้าใจ และเลือกดูเฉพาะส่วนที่ต้องการได้ โดยไม่รู้สึกว่าต้องเรียนรู้ระบบทั้งหมดตั้งแต่ครั้งแรก
จากคนที่ชอบอ่านข้อความให้เข้าใจก่อนค่อยกดต่อ
ผู้รีวิว: กัญญาภัค
ฉันไม่ค่อยเก่งเรื่องเว็บไซต์ เลยมีนิสัยว่าจะอ่านชื่อเมนูและข้อความให้แน่ใจก่อนกดทุกครั้ง ตอนลองดู th68 สิ่งที่ฉันสนใจก่อนคือคำต่าง ๆ บนหน้าเว็บอ่านแล้วเข้าใจได้เลยไหม เพราะถ้าใช้ศัพท์ยากเกินไปฉันมักจะหยุดใช้งาน จุดที่รู้สึกว่าช่วยคือหลายส่วนพออ่านแล้วเดาได้ว่ามีไว้ทำอะไร ทำให้ไม่ต้องเปิดดูทุกหน้าเพื่อหาคำตอบ ฉันยังต้องใช้เวลาจำตำแหน่งบางจุดอยู่บ้าง แต่พอข้อความชัดก็ช่วยลดความกังวลได้เยอะ สำหรับฉัน เว็บที่ใช้ง่ายคือเว็บที่อ่านแล้วรู้ว่าจะต้องทำอะไรต่อโดยไม่ต้องตีความเองมากเกินไป